Sistema de Impuesto a las Ganancias y
sobre los Bienes Personales versión 2003.

Tenemos el agrado de informarle que acabamos de liberar una nueva versión del Sistema de Impuesto a las Ganancias y sobre los Bienes Personales para la liquidación del período fiscal 2002.

Esta ha sido actualizada para cumplir con la normativa vigente e incorpora:

• Diversas mejoras en aspectos técnicos y operativos.
• Las Tablas de Valuaciones actualizadas para el período fiscal 2002.

Cuente ya con la mejor solución. Para acceder a esta nueva versión, que le permitirá resolver de forma rápida y sin errores las nuevas disposiciones de la AFIP, llámenos al (011) 4788-1421 o comuníquese con el Distribuidor Autorizado de su zona y lo guiaremos hacia la mejor solución.

Sistema de Sueldos y Jornales. Aumento de la retención jubilatoria.

De acuerdo con lo establecido por el Decreto 2203/2002 (B.O. 1/11/2002) a partir del 1º marzo de 2003 se restablecen dos (2) puntos porcentuales en la retención jubilatoria que se realice al personal afiliado al régimen de capitalización.

Esta operación se repetirá los días 1º de julio y 1º de octubre de 2003 hasta alcanzar el once por ciento (11 %) establecido por el artículo 11 de la Ley 24.241.

Si tiene dudas respecto de su implementación en el Sistema de Sueldos y Jornales, comuníquese al 4787-9090, los profesionales de Servicio Plus responderán a todas sus consultas.

Ad DOC: Proyecto ONG sin papeles.

Con el objetivo de asistir a las instituciones de bien público que, sin fines de lucro, trabajan para beneficio de la sociedad, Sistemas Bejerman implementó el proyecto "ONG sin papeles".

Este proyecto le permite a 100 organizaciones no gubernamentales acceder de forma gratuita a las licencias del software de gestión documental Ad DOC hasta el 30 de junio de 2003. Ad DOC le permitirá a las ONG digitalizar y almacenar toda la información de manera ordenada accediendo a ella de un modo ágil, inteligente y seguro.

Esto hace posible que los organismos liberen el espacio físico destinado a voluminosos archivos de papeles, aprovechando al máximo el espacio disponible y reduciendo drásticamente el tiempo y el esfuerzo necesario para acceder a la información contenida en los documentos.

Las ONG interesadas que deseen implementar esta herramienta podrán contactarse con Sistemas Bejerman llamando al 4788 1421 o por e-mail a info@bejerman.com.ar, invocando el proyecto "ONG sin papeles".

Las mejores prestaciones para sus sistemas a través de las últimas versiones.

En Sistemas Bejerman trabajamos en forma permanente para responder con la mejor tecnología a los exigentes cambios del mercado. Ingresando a nuestro sitio, usted puede ver el detalle de las actualizaciones que incorporamos en nuestros productos.

Compruebe las novedades que necesita incorporar en su actividad y mantenga actualizados sus sistemas a la última versión.

Cuente ya mismo con todas estas mejoras llamando al (011) 4788-1421 o comuníquese con el Distribuidor Autorizado de su zona.

El Depto. de Servicio Técnico pone a su alcance las respuestas de todas las consultas de cada uno de los sistemas. http://www.bejerman.com/servicios/Soporte/registro.asp

Capacitación. Nuevo cronograma.

Entendemos que la capacitación es fundamental para aprovechar al máximo los Sistemas y lograr mayor eficiencia en la organización.

Aproveche cada una de las oportunidades posibles para capacitarse. Para ello, Sistemas Bejerman desarrolla en forma constante cursos al alcance de los usuarios e interesados, como profesionales, estudiantes o empleados.

Estos cursos son dictados en nuestras aulas (con aire acondicionado) o en su Empresa por profesionales con amplia experiencia. Están dirigidos tanto a los que adquieren los sistemas, como a aquellas personas interesadas en saber operar los mismos.

Ver cronograma y listado de cursos en http://www.bejerman.com/servicios/Capacit/capacit.htm

Empresas Ganadoras versus Empresas que sobreviven.

Muchas son las características que diferencian a las empresas que día a día construyen y hacen sostenible su éxito de las que sólo sobreviven. Algunos dirán que identificar esas características es sólo una fantasía académica y que la dinámica de los negocios no permite encontrarlas y definirlas.

Sin ánimo de resultar soberbios podemos asegurar que tales características son identificables y al enumerarlas y analizarlas podemos evaluar en nuestras empresas cuál es la perspectiva hacia el futuro. Si estamos trabajando para ser número uno o si sólo es cuestión de tiempo de que nuestra empresa desaparezca.

LIDERAZGO
Presencia de los principales directivos en los lugares de atención a los clientes, cooperación con las actividades del personal de contacto con el cliente.	Reuniones de emergencia, medidas impensadas, responsabilidades compartidas, indiferencia hacia las actividades de la línea de fuego.
VALOR AGREGADO
Dedicación de tiempo para la creación y actualización de las estrategias de creación de valor.	Falta de tiempo y vocación de servicio impiden dedicarse a la creación de valor.
COMPETITIVIDAD
Inversiones de tiempo y dinero en el rediseño de los factores críticos del éxito del negocio.	Promociones basadas en sorteos, descuentos, bonificaciones como forma de atraer clientes.
CLIENTES
Conocimiento cabal de los factores que valoran los clientes.	Desconocimiento de las verdaderas expectativas y necesidades de los clientes.
CONOCIMIENTOS
Fuertes inversiones en la adquisición de conocimientos.	Ausencia de planes de educación continua y desarrollo del equipo humano.
COSTOS
Identificación y eliminación de los costos de la no calidad.	Desconocimiento de las causas que provocan errores, duplicación de tareas, desorganización, despilfarro.
SERVICIO AL CLIENTE
Programa permanente y actualizado de calidad de la atención.	Esfuerzos esporádicos de incremento del nivel de satisfacción de los clientes.
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Plan anual con asignación de planes de acción.	Acción "sobre la marcha" con decisiones cambiantes y sorpresivas.

LA COMPETENCIA
Conocimiento actualizado de sus fortalezas y debilidades.	Reacciones tardías ante innovaciones por parte de la competencia que le otorgan ventajas.
REMUNERACIONES
Variables de acuerdo con el desempeño grupal e individual.	No sujetas a los índices de productividad, calidad y cumplimiento de los objetivos.
QUEJAS Y RECLAMOS
Políticas de estímulo.	Considerados un factor de molestias y pérdida de tiempo.
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION
Desarrollo y ejecución actualizada.	Actitudes de servicio, procesos e infraestructura ordinarios.
RETENCION DE CLIENTES
Actividad prioritaria.	Ausencia de estrategias y planes de acción.
REPARACION DE LOS ERRORES DE SERVICIO
Política diseñada pensando en los intereses de los clientes.	Inexistencia de una política destinada a compensar a los clientes víctimas de errores de servicio.
SERVICIO POST VENTA
Comunicaciones fluidas con clientes después de cada operación.	Ausencia de una política destinada a proveer un servicio post venta.

Probablemente esta lista pueda ser ampliada o quizá otros piensen que puede ser más sintética o resumida, lo importante es que una vez que cada uno la "adapte" a su criterio la "adopte" y ponga a su empresa a trabajar rumbo al número 1.