Miércoles, 18 de Septiembre de 2002
CONTENIDOS
> e-Flexware Developer - Ahora usted puede modificar el Sistema
>
Quiénes reciben este Newsletter
> Calidad Total: mito o verdad
DESARROLLO
Según información publicada en el sitio web de la AFIP ( www.afip.gov.ar ), la información correspondiente a la recaudación por la Seguridad Social de lo devengado en Septiembre de 2002 deberá ser presentado utilizando este nuevo aplicativo todavía no liberado.
Por ello le informamos que estamos trabajando en adaptar nuestro Sistema de Sueldos y Jornales según el nuevo formato de archivo estipulado para este aplicativo.
Estimamos que dichas adaptaciones estarán disponibles a fines del mes en curso. Le informaremos por este mismo medio la fecha exacta de liberación y envío del mismo.
> e-Flexware Developer - Ahora usted puede modificar el Sistema
La capacidad de adaptación a los requerimientos de los usuarios es la característica distintiva de e-Flexware. Particularmente, Developer, brinda acceso de bajo nivel al Sistema para que programadores con conocimiento en Visual Basic y SQL Server puedan modificar y extender su funcionalidad, permitiendo entre otras cosas que:
El usuario puede agregar nuevos procesos, controles adicionales a todos los formularios del Sistema, crear nuevos formularios y modificar el comportamiento de cualquiera de los controles ya existentes. Estos agregados quedan totalmente integrados al Sistema. Además podrá, por ejemplo, modificar todas las pantallas del Sistema, agregando botones, campos o modificando las propiedades de los ya existentes.
Permite también agregar nuevas validaciones, asignar valores predefinidos por omisión, ejecutar procesos de cálculo para ser utilizados en otros campos, realizar lecturas y grabaciones en la base de datos de e-Flexware o en bases de datos externas.
Disponga ya de todos estos beneficios que permite este nuevo módulo, llamándonos al 4788-1421. Nuestros Ejecutivos de Cuenta lo orientarán hacia la mejor solución para su empresa.
> Quiénes reciben este Newsletter
Este resumen de novedades se envía a todos los clientes del Servicio e-Flexware. Es muy probable que la información que enviamos le interese a otras personas de su empresa. Si esto es así, no deje enviarnos su dirección de e-mail a:
servicioe-flexware@bejerman.com.ar
con el título "Alta en el Newsletter", y nos complacerá incluirlo entre las personas que lo reciben periódicamente.
> Calidad Total: mito o verdad
Mucho se ha escrito con respecto a Calidad Total. No es para menos su nombre de por si resulta sumamente atractivo pero a la vez engañoso. Además la Calidad Total no existe, sí existe la calidad, que es, ni más ni menos, que cumplir con lo comprometido con el cliente. Lo que también existe es Calidad Total como una estrategia que le permite a las empresas progresar y desarrollarse en mercados ultra competitivos. Pero para romper definitivamente con el mito y pasar al terreno de las verdades le enumeramos los 6 concepto claves que resumen la filosofía de Calidad Total.
- Todo trabajo es un proceso: llamamos proveedor interno al que nos brinda los recursos y cliente interno a quien recibe el resultado de nuestro proceso. Donde se quiebra una fase se rompe la calidad.
- Cumplir con los requisitos del cliente: acordar con el cliente los requisitos a cumplir. Un cliente satisfecho constituye un activo que gana valor a medida que pasa el tiempo. Cuesta 5 veces más obtener un nuevo cliente que mantener uno activo.
- Prevenir los incumplimientos: actuar sobre los procedimientos y rediseñarlos de manera tal que no queden posibilidades de incumplir lo acordado con el cliente.
- Mejora continua: es el compromiso de toda la organización en el perfeccionamiento de los productos y servicios que ofrece al mercado. Hay que recordar que el “cero defecto” que es la mínima expectativa del cliente, es lo máximo para la empresa.
- Medir la calidad por el precio del incumplimiento: el precio del incumplimiento es el precio de hacer cosas que generan costo pero que no son valoradas por el cliente. Considere que los costos ocultos son el 15% en empresas de manufactura, y el 40% en empresas de servicios.
- La base es la gente: las personas han sido, son y serán siempre el motor de la empresa y son ellas las responsables del éxito comercial. La estrategia de Calidad Total no busca culpables en las personas, sino su participación en revisar críticamente los procesos que permiten que se cometan errores.
Horario de atención del servicio e-flexware: Lunes a Viernes de 8 a 19 hs.
Cronograma de los próximos cursos de capacitación: <http://www.bejerman.com/servicios/capacit/cronogr.htm>
Ultimas versiones de nuestros productos <http://www.bejerman.com>
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