Newsletter para usuarios e-Flexware

Abril 2005  

CONTENIDO » EVENTOS » CAPACITACION » NUEVAS VERSIONES

» Nueva integración de e-Flexware con tecnología para dispositivos móviles.
»
Incorporación de Programadores.
»
RG 1817/05 - Constancia de inscripción o consulta de la condición tributaria vía “Internet”.
» Apoyo a Olimpiadas Matemáticas.
» Nueva Certificación de Microsoft para nuestro producto e-Flexware.

» Nota: ¿Cuándo y porqué recuperar clientes?


Nueva integración de e-Flexware con tecnología para dispositivos móviles.

A través de computadoras de mano el personal de ventas de una empresa, mientras realiza sus tareas fuera de la misma, puede acceder al ERP de la compañía. De esta manera podrá enviar información directamente sobre pedidos sin tener que volver a la oficina; pero también podrá, entre otras cosas, consultar en línea el volumen de stock, los catálogos de promociones, las cuentas corrientes del cliente y el historial de compra de los productos.

Estas acciones son posibles gracias a la integración del software ERP e-Flexware con la solución para dispositivos móviles desarrollada por Movilogic que facilita, entre otras ventajas, simplificar los procedimientos operativos relacionados al traspaso y registración manual de pedidos, información disponible al instante en cualquier lugar, reducción de costos y tiempo, flexibilidad, mayor control y ágil comunicación.

La empresa Juntas Cicarelli, usuaria de e-Flexware ERP recientemente implementó esta tecnología, facilitando a su fuerza de venta la información al instante para una mejor gestión comercial.

Para ampliar la información sobre los alcances de esta nueva ventaja de e-Flexware, por favor contactarse con su Ejecutivo de Cuentas llamando al 4788 1421, quien lo orientará en sus consultas.


Sistemas Bejerman fortalece el equipo de Investigación y Desarrollo incorporando 25 nuevos programadores.

Fiel a su condición de empresa líder del sector tecnológico y coherente con su misión de brindar herramientas informáticas eficaces y de calidad, Sistemas Bejerman ha incorporado recientemente 25 programadores para integrarse al equipo de I+D.

La principal responsabilidad de estos jóvenes profesionales será colaborar en las mejoras y nuevas versiones de los productos y en la programación de nuevos proyectos.

El fin último de esta inversión en capital humano es seguir brindándo, a todos nuestros clientes, software de calidad y altamente competitivo que facilite su tarea diaria y aporte al crecimiento de su actividad.


RG 1817/05 - Constancia de inscripción y consulta de la condición tributaria vía “Internet”.

La RG-AFIP 1817/05 (http://www.afip.gov.ar/afip/resol181705.html) obliga a partir del 21 de febrero de 2005 consultar las situación fiscal que, con relación a los impuestos y/o regímenes que se encuentran a cargo de la AFIP, revisten ciertos clientes.

La citada obligación deberá cumplirse en oportunidad de efectuarse la primera transacción con cada cliente y tendrá que realizarse nuevamente cada 180 días corridos.

Para facilitar a los usuario de e-Flexware la realización de la consulta y el control de su vencimiento incorporamos las siguientes mejoras:


> Desde el Ingreso de Comprobantes de Ventas se podrá acceder directamente a la consulta de la constancia de inscripción en el sitio de la AFIP.
> La constancia obtenida se guarda automáticamente en la carpeta de documentos asociados a clientes para su posterior consulta.
> El sistema chequea, en el caso de clientes cuya situación de iva no sea consumidor final, si no existe una constancia de inscripción en la carpeta de documentos asociados o si la que existe tiene más de 180 días de emitida, advirtiendo esta situación al usuario.
> En Emisión Automática se puede indicar que en el proceso de emisión de comprobantes se consulte automáticamente las constancias de inscripción a la página de la AFIP.

Para disponer de esta nueva facilidad que ofrece e-Flexware comuníquese con su Ejecutivo de Cuenta llamando al 4788-1421, quien lo orientará a la mejor solución.


Apoyo a Olimpiadas Matemáticas.


Sistemas Bejerman tiene la clara visión de que la tecnología mejora la calidad de vida profesional, facilita el desarrollo y el crecimiento de las organizaciones y que esto trae como consecuencia el fortalecimiento de una nación.

Cree, de manera firme, que la capacidad de los profesionales argentinos constituye una ventaja fundamental para concretar esta visión, y demuestra esta convicción apoyando económicamente al equipo de estudiantes de la Facultad de Ciencias Exactas que participa en Shangai, China, en la competencia mundial de programación de computadoras.

Les brindamos nuestro apoyo y deseos de éxitos.

Ver nota publicada en diario la Nación
http://www.lanacion.com.ar/EdicionImpresa/cienciasalud/nota.asp?nota_id=691390


Nueva Certificación de Microsoft para nuestro producto e-Flexware.

Nuestra aplicación e-Flexware superó los exigentes tests requeridos por Microsoft, permitiendo de esta manera a Sistemas Bejerman continuar siendo la única empresa argentina de desarrollo de software en obtener esta certificación, la cual la habilita para acceder a la categoría Gold Partner.

En este año, nuestros productos participaron en la categoría ISV / Software Solution Competency, superando con éxito el proceso de verificación.

Además e-Flexware superó dos tests de plataforma. Test Windows Client component, que es un testeo del buen funcionamiento de la aplicación sobre Windows XP y Microsoft SQL Server component donde se testea el buen funcionamiento de la aplicación sobre SQL Server 2000.

Esta certificación nos llena de orgullo y demuestra una vez más que nuestros productos, los que usted utiliza a diario para conducir su compañía, se encuentran a la par de los mejores a nivel internacional.


¿Cuándo y porqué recuperar clientes?

La mayoría de las empresas considera que los clientes perdidos no se pueden recuperar o que no vale la pena hacer el esfuerzo para recuperarlos. Pero las investigaciones hechas por el especialista Jill Griffin demuestran lo contrario y establece métodos de evaluación y estrategias para reconquistarlos.

1. Determinar qué clientes es conveniente reconquistar.
Para determinar si hay que reconquistar un cliente perdido es esencial analizar el concepto de segundo valor proyectado a perpetuidad. Esto es proyectar los ingresos que puede generar este cliente reconquistado si se mantiene fiel a través de los años.

2. Analizar cuáles clientes puedo reconquistar.
Analizar el motivo de la deserción nos permite saber cuál es la probabilidad de reconquistar a un cliente y de fidelizarlo. Es decir, sólo si la causa que originó su deserción fue superada será posible reconquistarlo.

3. Establecer el plan de recuperación.
Una vez establecido que se lo quiere recuperar hay que:

> Preguntar qué se puede hacer para reconquistarlo.
> Escuchar atentamente la respuesta.
> Satisfacer la necesidad y comunicárselo una vez hecho.
> Ser paciente.
> Mantener el contacto.
> Asegurarse que le sea fácil volver a operar con la empresa.
> Cuando el cliente vuelve, ganar su confianza todos los días.

Diversos estudios de marketing detectaron que es más probable volver a venderle a clientes perdidos que hacer nuevas ventas entre los clientes que no nos conocen.

Los programas para recuperar clientes, además, pueden ser una fuente de ventajas competitivas reales y contribuyen a:

> Descubrir oportunidades de mejora.
> Desarrollar un perfil de clientes en situación de riesgo.
> Limitar los comentarios negativos (el boca en boca).

Es importante concentrarse en la recuperación de clientes porque nunca hubo tantas herramientas tecnológicas para hacerlo y fundamentalmente porque en cualquier mercado hay una cantidad limitada de clientes valiosos.


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