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Servicio
e-Flexware
Servicios
Básicos
Ejecutivo de Cuenta como interlocutor permanente para
la optimización de la solución implementada.
Asistencia técnica y funcional de lunes a viernes
de 8 a 19 hs.
Seguimiento y registro de la solución implementada.
Actualización permanente de versiones por causas normativas
y operativas.
30% de descuento en tarifas de consultoría.
Respuesta automatizada a consultas frecuentes vía
Internet 7x24.
Newsletter con novedades técnicas y funcionales.
Reposición de software ante robo o hurto.
Servicios
adicionales
Visitas periódicas programadas, con la frecuencia
adecuada a la solución implementada.
Ejecutivo Técnico permanente como responsable
técnico principal.
Adaptaciones especiales al Software.
Consultoría técnica en el domicilio
del cliente. Incluyen los sigueintes servicios:
Instalación de nuevos módulos - Reinstalación
del sistema por cambios de hardware - Diagnóstico
de inconvenientes de conectividad.
Consultoría funcional en el domicilio del
cliente. Incluyen los siguientes servicios: Relevamiento
y diagnóstico para la incorporación
de nuevos módulos - Parametrización
de nuevos módulos - Optimización general
de la solución - Configuración del Tablero
de Control - Generación de informes personalizados.
Capacitación y entrenamiento del personal
en nuestro Centro de Capacitación o in Company
en: Operación del Sistema e-Flexware - Herramientas
para la Confección de Informes - Administración
de MS-SQL Server.
Consultas
al Servicio e-Flexware
(011)
4789-1500 / servicioe-flexware@bejerman.com
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